NUEVAS MANERAS DE COMUNICARNOS: CORREO ELECTRÓNICO
Hoy en día, para empresas, autónomos o incluso para las personas en su vida cotidiana, se trabaja con una herramienta básica para funcionar y trabajar, y es el correo electrónico. De hecho, mara muchos de nosotros, es mas trastorno quedarnos sin correo electrónico que quedarnos sin línea de teléfono.
Este hecho, hace que hoy por hoy, descienda a diario el número de llamadas realizadas, ya que se prefiere en muchas ocasiones el envío de mensajes por correo electrónico.
El correo electrónico es una manera de, aparte de comunicarnos, intercambiar información o documentos, y por lo tanto es mucho mas que solo hablar. El correo, supone un registro de todo lo que decimos o enviamos por lo que es de gran utilidad, aparte de poder organizar, releer, repasar y por lo tanto estructurar como queramos todos y cada uno de los mensajes que redactemos antes de enviarlos.
LA COMUNICACIÓN MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO.
La comunicación por correo, es un medio de comunicación que no necesitamos que las dos personas que intervienen estén conectadas al mismo tiempo, por lo tanto, una de las ventajas de la comunicación por correo electrónico, es que esta manera de comunicación es menos intrusiva que una simple llamada y no interrumpe al receptor a no ser que el receptor lo desee.
Por todo esto, nada realmente urgente, se debe mandar por correo, salvo que hayamos realizado una comunicación previa al correo, avisando del envío de este correo, por llamada o por otro medio.
El correo, es un medio perfecto para favorecer el intercambio documental, algo que es imposible realizar con una simple llamada, pero también lo es para facilitar mas información para que el destinatario lo use si lo considera necesario, como pueden ser enlaces a páginas web, enlaces de descarga de documentos, ficheros de audio, etc.
PELIGROS DEL CORREO.
Con el uso indebido del correo, hace que éste sea un ladrón de tiempo para los trabajadores de una empresa, por lo que tener especial cuidado ya que si usamos el correo electrónico a modo de mensajería instantánea, pierde gran parte de su atractivo.
El correo electrónico, tiene muchísima importancia en todas las organizaciones y sin embargo, muchas veces a penas se invierte en él, llegando al extremo de que hay empresas que siguen usando los correos electrónicos personales de sus trabajadores en vez de correos corporativos
LA COMBINACIÓN PERFECTA
El usar el correo no quiere decir que no se deba llamar, bien es cierto que está mal visto llamar nada mas mandar un correo, pero sí es buena idea avisar de que vamos a mandar un correo , explicar a groso modo de lo que se va a hablar y luego en el correo dar mas detalles del asuno.
Por otro lado, hay temas delicados que no se deben tratar por correo por lo que es mas interesantes tratarlos por conversación telefónica
Y por último, indicar que los temar urgentes siempre mejor por llamada.
En resumidas cuentas, lo ideal, es realizar una combinación de modos de comunicación, unas cosas es mejor hablarlas por teléfono y otras por correo y en general , una combinación de ambas nos va a ahorrar mucho tiempo ,y mejorar la comunicación con nuestros clientes o proveedores.
