Tras mi experiencia en el mundo de la empresa con muchas licencias de apertura tramitadas y tras ver a mi alrededor a muchas triunfar y otras tantas fracasar, me gustaría poneros algunos ejemplos y exponeros algunos principios de transparencia, ética y en definitiva poner al cliente como lo que realmente es: el verdadero protagonista de tu empresa.
EL CLIENTE Y LA TRANPARENCIA EN LA EMPRESA
Cualquier empresa y por supuesto autónomo debe de una manera clara, enamorar a cada cliente con el que trabaje, de esta manera, cada uno de nuestros clientes es un embajador de nuestro trabajo y trabajará para nosotros como uno de nuestros comerciales y si realmente se ha quedado satisfecho de nuestro trabajo, no dudará en recomendarnos cada vez que tenga la oportunidad.
LA TRANSPARENCIA COMO PRINCIPIO EN LA EMPRESA
Muchas veces ante cualquier problema, algunos empresarios optan por esconderse, pero hay que ser conscientes de que no vale esconderse , no vale quitarte de en medio unos días ya que bien tarde o bien temprano, la realidad te va a golpear y tendrás problemas serios de reputación y con tus clientes. Los clientes siempre desean relaciones duraderas, claras y sinceras.
BUSCA TRABAJADORES ENAMORADOS CON LO QUE HACEN
Si debido a la alta actividad de tu negocio, éste te requiere 13 o 15 horas al día, difícilmente vas a dar resultado por ti mismo en solitario. Vas a tener que recurrir a empleados y no a cualquier empleado, sino a empleados que les apasione su trabajo ya que van a ser desde el primer día la imagen de tu empresa y cuando hagan las cosas realmente bien, o cuando las hagan realmente mal, quienes realmente hacen todas estas cosas, son en fondo tu empresa y cuando haga las cosas bien o cuando las hagan mal quien estará haciendo todas estas cosas es tu empresa.
TRABAJADORES CONTENTOS CLAVE DEL ÉXITO
Todos sabemos que ganar mas dinero no te va a hacer mas feliz, pero si podemos garantizar que ser feliz te hará ganar mas dinero, y claro ejemplo es ese empleado con el que todos quieren tratar y se convierte en un polo de atracción de los clientes y un imán al negocio y al dinero.
Y tú, ¿qué ideas añadirías a las que comentamos en este artículo?
